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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 17 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de los sitios web, plataformas, aplicaciones y servicios (en adelante, los "Servicios") ofrecidos por Zent Agency. (en adelante, "Zent", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en la República Argentina.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, declarás que tenés capacidad legal para obligarte conforme a estos Términos y que aceptás íntegramente su contenido. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te pedimos que no utilices los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

Zent es una empresa de tecnología que desarrolla y comercializa soluciones de software, plataformas de inteligencia artificial, herramientas de automatización y servicios digitales orientados a la optimización de procesos empresariales. Los Servicios específicos, sus funcionalidades y condiciones particulares se describen en las páginas correspondientes a cada producto dentro de nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier Servicio, en forma total o parcial, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente a los usuarios, salvo en lo que respecte a obligaciones contractuales vigentes.

3. Registro y cuenta de usuario

Algunos Servicios pueden requerir la creación de una cuenta de usuario. En tal caso:

  • Sos responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Debés mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y sos el único responsable de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.
  • Debés notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que muestren indicios de actividad fraudulenta o ilícita.

4. Uso aceptable

Al utilizar nuestros Servicios, te comprometés a no:

  • Utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
  • Interferir con el funcionamiento normal de los Servicios, incluyendo la introducción de virus, malware o cualquier código malicioso.
  • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, redes o datos de Zent o de terceros.
  • Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización expresa y por escrito de Zent.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o proporcionar información falsa o engañosa.
  • Utilizar los Servicios de manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar la infraestructura tecnológica de Zent.
  • Utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, etc.) para acceder a los Servicios sin autorización previa.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso a los Servicios y en la adopción de las acciones legales que correspondan.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de los Servicios — incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, archivos de audio y video, software, código fuente, bases de datos, diseños, marcas, nombres comerciales y cualquier otro material — son propiedad de Zent o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual e industrial (Ley N.° 11.723, Ley N.° 22.362 y tratados internacionales aplicables).

El uso de los Servicios no otorga al usuario licencia ni derecho alguno sobre la propiedad intelectual de Zent, salvo el derecho limitado, revocable y no exclusivo de acceder y utilizar los Servicios conforme a estos Términos.

6. Contenido del usuario

Algunos Servicios permiten al usuario cargar, enviar o generar contenido (datos, textos, archivos, configuraciones). Con respecto a dicho contenido:

  • Conservás la titularidad de tus datos y contenidos. Zent no reclama propiedad alguna sobre ellos.
  • Otorgás a Zent una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, almacenar y transmitir dicho contenido en la medida necesaria para la prestación del Servicio contratado.
  • Sos el único responsable de la legalidad, veracidad y pertinencia del contenido que cargues o generes a través de los Servicios.
  • Zent no utiliza los datos o contenidos de los usuarios para entrenar modelos de inteligencia artificial ni los comparte entre clientes distintos, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares de un Servicio específico.

7. Condiciones comerciales y facturación

Los Servicios pueden ofrecerse bajo distintas modalidades (gratuita, suscripción mensual, suscripción anual, contratación a medida). Las condiciones comerciales aplicables a cada modalidad — incluyendo precios, forma de pago, ciclos de facturación y política de cancelación — se detallan en la página del producto correspondiente y/o en el acuerdo comercial suscrito entre las partes.

  • Los precios publicados en nuestro sitio web son orientativos y pueden estar sujetos a impuestos adicionales según la jurisdicción del usuario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los Servicios, notificando al usuario con al menos treinta (30) días de antelación respecto a la fecha de renovación de su suscripción.
  • La falta de pago en tiempo y forma podrá resultar en la suspensión o cancelación del acceso al Servicio.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua de nuestros Servicios. Sin embargo, no garantizamos que los mismos estén libres de interrupciones, errores o defectos. Los Servicios pueden verse afectados por tareas de mantenimiento programado, actualizaciones o circunstancias ajenas a nuestro control.

Cuando un Servicio específico incluya un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), los términos de disponibilidad garantizada se regirán por dicho acuerdo.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

  • Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
  • Zent no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio.
  • La responsabilidad total de Zent frente al usuario, por cualquier concepto relacionado con los Servicios, no excederá el monto efectivamente abonado por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
  • Zent no será responsable por los daños derivados de la interrupción del servicio por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, actos gubernamentales, fallas en infraestructura de terceros o ataques cibernéticos.

10. Indemnidad

El usuario se compromete a mantener indemne a Zent, sus directores, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamo, demanda, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja del uso de los Servicios en violación de estos Términos o de la legislación aplicable.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, aceptás también las prácticas descritas en dicha Política.

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial, financiera o de cualquier otra índole que reciban en el marco de la utilización de los Servicios y que haya sido identificada como confidencial o que, por su naturaleza, deba razonablemente considerarse como tal.

Esta obligación de confidencialidad subsistirá durante la vigencia de la relación y por un período de dos (2) años con posterioridad a su terminación.

13. Modificaciones a estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Para cambios sustanciales, realizaremos esfuerzos razonables para notificar al usuario con antelación (por correo electrónico o mediante aviso en los Servicios).

El uso continuado de los Servicios con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituirá tu aceptación de los Términos actualizados.

14. Rescisión

Cualquiera de las partes podrá resolver la relación en cualquier momento, sujeto a las condiciones específicas del Servicio contratado. Zent podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios de forma inmediata y sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos Términos.

Tras la rescisión, las disposiciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnidad continuarán vigentes.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

16. Disposiciones generales

  • Integridad: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones particulares de cada Servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
  • Independencia de cláusulas: si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones conservarán plena vigencia y efecto.
  • No renuncia: la omisión o demora de Zent en ejercer cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
  • Cesión: el usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Zent.

17. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con nosotros a través de: