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Política de Privacidad

Última actualización: 17 de marzo de 2026

1. Introducción

Zent Agency (en adelante, "Zent", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en la República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y servicios (en adelante, los "Servicios").

La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como titular de dichos datos, de conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina (PDPA), su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001 y las disposiciones complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptás las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos que no utilices los Servicios.

2. Datos personales que recopilamos

Según el Servicio que utilices, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por vos

  • Datos de identificación: nombre y apellido, razón social, CUIT/CUIL (cuando aplique).
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, domicilio o localidad.
  • Datos profesionales: cargo, empresa u organización, sector de actividad.
  • Contenido generado por el usuario: mensajes, consultas, comentarios y cualquier otra información que nos envíes voluntariamente a través de formularios de contacto, demos o comunicaciones directas.

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma preferido, páginas visitadas, duración de la sesión y URLs de referencia.
  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos. Podés gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

2.3 Datos obtenidos de terceros

Podemos recibir datos de socios comerciales, plataformas de análisis o redes sociales cuando interactuás con nuestros perfiles o publicidades, siempre dentro del marco legal aplicable.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación, administración y mejora de nuestros Servicios.
  • Gestión de consultas, solicitudes de demo y comunicaciones comerciales.
  • Personalización de la experiencia del usuario dentro de nuestras plataformas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
  • Análisis estadístico y de uso agregado para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Prevención de fraude, protección de la seguridad de nuestros sistemas y detección de actividades no autorizadas.
  • Envío de comunicaciones promocionales y novedades sobre nuestros Servicios, siempre que hayas prestado tu consentimiento previo o exista una relación contractual vigente.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

  • Tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley 25.326), otorgado al utilizar nuestros Servicios o completar formularios de contacto.
  • La ejecución de un contrato del que sos parte o la adopción de medidas precontractuales a tu solicitud.
  • El cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos.
  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros Servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos fundamentales.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la prestación de los Servicios (hosting, análisis, procesamiento de pagos, envío de comunicaciones), sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
  • Requerimientos legales: cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
  • Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios y terceros.
  • Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, tus datos podrán ser transferidos al sucesor, manteniendo las garantías de esta Política.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos establecidos por la Ley 25.326 y las disposiciones de la AAIP, garantizando un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
  • Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio.
  • Monitoreo continuo de actividades sospechosas y auditorías periódicas.
  • Políticas internas de seguridad de la información y capacitación del personal.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si tenés motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, te pedimos que nos contactes de inmediato.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, salvo que un plazo mayor sea requerido o permitido por la legislación aplicable. Los criterios que utilizamos para determinar el período de retención incluyen:

  • La vigencia de la relación contractual o comercial.
  • Las obligaciones legales de conservación documental.
  • Los plazos de prescripción de acciones legales aplicables.
  • Las necesidades legítimas de defensa ante eventuales reclamos.

9. Tus derechos

De conformidad con la Ley 25.326, tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre vos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos mediante los canales indicados en la sección 12 de esta Política. Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los diez (10) días hábiles establecidos por la normativa vigente.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

10. Datos de menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de su representante legal, procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros Servicios con posterioridad a la publicación de modificaciones constituirá tu aceptación de las mismas.

12. Contacto

Si tenés consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales o con esta Política de Privacidad, podés comunicarte con nosotros a través de: